线上业务办理超过98% 昆明供电局将关停33个营业网点

  2月1日,南方电网云南昆明供电局发布《昆明供电局关于33个营业室(网点)将于5月关停的公告》,公告显示,昆明供电局辖区33个网点将于2021年5月1日正式关闭。

  据了解,目前昆明市民在互联网上办理供电业务比例为98.64%,非现金缴费比例为98.88%。为进一步整合资源、优化服务方式,昆明供电局将对所辖营业厅进行全面优化调整,实现实体营业厅向互联网渠道转型。继去年9月关停40个营业网点后,今年5月1日将再关闭33个营业室(网点)。

  据介绍,完成此次供电营业厅优调整后,供电业务主要通过“南网在线”App、“南方电网95598”微信公众号、支付宝生活号、一部手机办事通等线上服务渠道办理。保留的营业网点,将为客户提供服务渠道多元便捷、关爱人群优先、信息公开透明等优质服务。

  此外,对于有线下办理业务习惯的少部分老年用户,可以就近到昆明市一心堂门店设置的“优互通”、邮储等网点完成电费缴纳业务,想要办理其他供电业务,可以通过南网在线APP、“95598”微信公众号或者联系所属辖区的网格客户经理办理。同时,用电业务办理已经全面进驻市县两级政务大厅,确保客户到政务大厅办理用电业务均能受理。

  云南网记者 王琼梅 通讯员 张昕霞 洪锋

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